Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito spremolla.com e di chi utilizza il modulo di richiesta intervento, la chat "Spremo" o i canali di contatto indicati (telefono, email, WhatsApp), ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è Lorenzo Spremolla, titolare dell'attività "Spremolla", P.IVA 07058270484, contattabile all'indirizzo email hello@spremolla.com e al numero 055 010 8120.

2. Dati raccolti e finalità del trattamento

Trattiamo i seguenti dati, a seconda di come interagisci con il sito:

• Modulo "Richiedi un intervento": nome e cognome, telefono, email, comune, e le note facoltative che inserisci. Servono esclusivamente per ricontattarti, valutare la richiesta e organizzare l'eventuale appuntamento.
• Chat "Spremo": il testo dei messaggi che scrivi nella chat e le eventuali foto che scegli di allegare (es. per mostrare un problema tecnico), utilizzati per generare una risposta pertinente. Le foto vengono elaborate solo per rispondere al messaggio in cui le invii e non restano nella cronologia della conversazione. Le conversazioni non sono collegate alla tua identità a meno che tu non la comunichi volontariamente in chat.
• Contatto diretto: se scrivi via WhatsApp, email o telefono, trattiamo i dati che ci fornisci in quella conversazione per rispondere alla tua richiesta.
• Dati di navigazione: dati tecnici raccolti automaticamente dal servizio di hosting (es. indirizzo IP, tipo di browser) per il funzionamento e la sicurezza del sito. Vedi anche la Cookie Policy.

3. Base giuridica

Il trattamento si fonda su:

• Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR), prestato compilando il modulo o avviando una conversazione in chat o su WhatsApp;
• Esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR), per rispondere a richieste di preventivo o organizzare un intervento;
• Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR) per la sicurezza tecnica del sito.

4. Destinatari dei dati e trasferimenti extra-UE

I dati possono essere condivisi, nei limiti necessari, con i seguenti soggetti terzi che agiscono come responsabili del trattamento o titolari autonomi:

• Netlify, Inc. — fornitore del servizio di hosting del sito e di gestione del modulo di contatto;
• Anthropic PBC — fornitore del modello di intelligenza artificiale che genera le risposte della chat "Spremo"; i messaggi scritti in chat vengono elaborati dai suoi sistemi per produrre una risposta;
• Meta Platforms, Inc. — se scegli di contattarci tramite WhatsApp, la conversazione è soggetta anche all'informativa privacy di WhatsApp/Meta;
• Google LLC — per il caricamento dei caratteri tipografici del sito (Google Fonts) e, se applicabile, per la visualizzazione di mappe o recensioni.

Alcuni di questi soggetti hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati verso paesi extra-UE avviene sulla base di garanzie adeguate previste dalla normativa (es. Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea). Ti invitiamo a consultare le rispettive informative privacy per maggiori dettagli.

5. Periodo di conservazione

I dati raccolti tramite il modulo di contatto sono conservati per il tempo necessario a evadere la richiesta e, successivamente, per il periodo previsto dagli obblighi fiscali e contabili in caso di rapporto commerciale concluso. Le conversazioni in chat sono conservate per un periodo limitato funzionale al miglioramento del servizio, salvo diversa richiesta dell'interessato.

6. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti nel modulo è facoltativo, ma necessario per poter rispondere alla tua richiesta di intervento: in assenza di questi dati non saremo in grado di ricontattarti.

7. Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento puoi esercitare, scrivendo a hello@spremolla.com, i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:

• accesso ai tuoi dati personali;
• rettifica o cancellazione degli stessi;
• limitazione o opposizione al trattamento;
• portabilità dei dati;
• revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento violi la normativa vigente.

8. Minori

I servizi offerti dal sito non sono rivolti a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a minori.

9. Modifiche alla presente informativa

Questa informativa può essere aggiornata nel tempo per riflettere modifiche normative o ai servizi offerti. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.